Umzug melden

Teilen Sie uns ganz bequem und unkompliziert Ihren Umzug mit.

1. Vor dem Umzug

Informieren Sie uns über Ihren Umzug, am besten so früh wie möglich bzw. sobald der Umzugstermin feststeht. Bei einem Umzug haben Sie ein Sonderkündigungsrecht.

 

2. Am Umzugstag

Stellen Sie sicher, dass die Zählerstände am Tag der Schlüsselübergabe dokumentiert werden. Am besten machen Sie ein Foto vom Zähler. So kann es auch im Nachhinein zu keinerlei Unstimmigkeiten führen.

Im Anschluss teilen Sie uns den Zählerstand mit, anhand dem wir eine Schlussrechnung für Sie erstellen können. Ihre Zählerstandsmitteilung können Sie ebenfalls online erledigen. Bevor Sie uns die Zählerstände mitteilen, melden Sie uns bitte den Umzug (Punkt 1).

 

3. Nach dem Umzug

Nachdem uns die Zählerstände vorliegen, erstellen wir Ihre Schlussrechnung, aus der entweder ein Guthaben oder eine Nachzahlung resultiert. Sofern Sie weiterhin von uns versorgt werden, erhalten Sie außerdem ein Begrüßungsschreiben für Ihre neue Wohnung, in welchem wichtige Informationen rund um Ihren Tarif mitgeteilt werden.

Sie haben weitere Fragen?
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. Schreiben Sie gerne eine Mail an lieferant@swm-online.de oder rufen Sie uns an unter 06261 8905-400.
Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch persönlich zu unseren Öffnungszeiten zur Verfügung.