Mehr Digitalisierung

Die digitale Transformation in der Energiewirtschaft schreitet mit großem Tempo voran. Das bestätigt eine Umfrage des Verbands Kommunaler Unternehmen (VKU). Demnach bescheinigen drei Viertel der Befragten ihren Unternehmen einen guten bis sehr guten Digitalisierungsgrad. Zwei Drittel sehen durch digitale Prozesse verbesserte Dienstleistungen. Sogar 77 Prozent sind der Meinung, die Digitalisierung mache Prozesse effizienter. Für rund die Hälfte der Befragten ist der Einsatz von Künstlicher Intelligenz nach eigenen Angaben bereits alltäglich. Auch bei den Stadtwerken Mosbach halten Digitalisierungsprozesse immer mehr Einzug. Auf der Webseite können im Bereich „Kundencenter“ bereits zahlreiche Dienstleistungen digital abgerufen werden. Im VKU sind bundesweit rund 800 Stadt- und Gemeindewerke organisiert.